发布时间：2024-04-19 中国创商加盟网
原标题：《创业最避免陷阱的模式》，作者：大林立伟（互联网和消费领域创业7年），头图来自：视觉中国
您是否思考过以下问题？
1、为什么商场里的快餐店新旧不断地来来去去，而小区楼下的水果店却屹立不倒？
2、为什么蔚来和蔚来本质上是一种企业？
3、为什么我们的朋友圈里越来越多的人成为重疾险经纪人？
如果你像我一样，你可以说出每个问题的原因，但你找不到一个稳定的逻辑来说出原因。 或许，模型理论*可以帮助你思考。
本文提出的模型通过分析趋势、流量、产品、品牌、复购、成本等六大因素，分析消费品企业获取市场份额的核心竞争力，并推导出一个核心公式来说明盈利能力和盈利能力消费品公司。 型号关系：
在开始之前，笔者重申以下观点本质上是个人基于对消费者业务的主观认知和逻辑模型的自洽而主张的近乎普遍的分析框架。 很多流行的消费现象本身根本没有客观规律，甚至无法复制，因此模型只能用于分析和启发，无助于实现商业成果。
趋势、流量、产品、品牌、复购、成本这六个词乍一看像是常见甚至普通的商业概念，每一个因素都很重要。 如何串联分析消费类公司的业绩？ 操作上，这个逻辑是分析的关键。
Trend趋势
雷小米始终主张商业要顺应潮流。 这个道理就像雨天卖伞一样有说服力。 顺应趋势的前提是了解趋势。 就趋势而言，经典的管理5C分析和PEST理论仍然具有重要的参考价值。 笔者从商业运营的微观角度出发，主张通过用户结构、消费场景、传播属性三要素进行分析。
所谓潜力，在我看来，就是弄清楚在什么情况下谁愿意在某种产品/服务上花更多的钱，并分析这样的人是否会越来越多。
在分析【用户结构】方面，建议使用消费水平分布和消费动机来区分用户。 经典的理论按照社会属性年龄/性别/收入/学历划分的方法在实战中指导性不够。 以我们公司运营的脚本杀毒业务为例。 通过对上海地区排名前20的竞技门店的实际走访，我们基本可以了解脚本杀进入核心玩家群体后的用户结构。
从消费水平分布来看，28法则显而易见。 回头客基本占订单的80%以上。 从消费动机来看，用户可分为四类：交异性朋友、完成通关、招待朋友、追随潮流。 因此，20岁的新生柔和35岁的哥哥都是剧本杀的高净值用户，他们的消费动机可能是结交异性朋友。
在分析【消费场景】方面，建议使用内容场景、社交场景、刚需场景三个维度：
内容场景一般是指基于内容产生用户消费冲动并触发交易的场景。 本质是看到就想买，比如淘宝优质的商品详情页、直播电商；
社交场景一般是指用户为满足社交需求而产生的消费。 本质是花钱去玩，比如聚会玩桌游、情人节送花；
紧急需求场景一般是指在时间和/或空间维度上满足用户刚性需求的情况。 本质是离消费者更近，所以可以买，比如饿了就叫外卖，或者去便利店买水。
从【传播属性】分析，一个消费行为本身是否具有用户分享的动机，基本决定了这件事情是否会很快被大众知晓。 可以从用户自传播、社会共鸣、权威媒体认可三个角度来分析。 :
对于用户自传播来说，具有分享（炫耀）价值的消费行为是具有传染性的，无论是好看的美食/杀剧本的装扮照/商学院PPT都具备这个属性；
在社会共鸣方面，情感认同成为重点，比如内外主打的无体差异的女性美，李宁带有中国元素的国际审美；
关于权威媒体的认可，核心是了解国家的需求，这里不讨论。
综上所述，关于趋势，基于用户结构和消费场景的分析是基于存量市场的视角，传播属性是基于增量市场加速的视角。 两种视角的结合可以帮助经营者预测用户的消费行为。
流动
流量这个词诞生于互联网行业。 最常见的指标是光伏照射和紫外线照射的人数。 受到交通大学安泰管理学院任建标教授的启发，作者将流量分为四类：产品流、信息流、用户流、现金流。 元素。 如果我们狭义地定义一个公司的流量，我认为是产品流，即公司的产品曝光度。 所以，所谓流量就是搞清楚目前有多少人能看到你公司的产品，以及如何让越来越多的人看到。
在【产品流】方面，关键是计算企业的产品到达消费者的渠道。 主要流量类别为自然流量、推广流量、用户流量。
自然流量是指企业所在门店或线上平台为企业带来自然、随机流量的产品曝光量；
推广流量是指企业投入推广费用或通过业务合作积极吸引用户所带来的产品曝光量；
用户流量是指用户主动获取产品信息的产品曝光量。
例如，在电商领域，基于强大的电商平台，电商商家可以轻松计算出产品曝光度=平台推荐+付费流量+重复浏览量。
在【信息流】方面，核心是放到消费场景中，了解产品到达消费者、促成交易的过程中需要呈现给用户的信息以及用户会留下的信息。 这大致可以分为吸引力层信息、说服层信息和决策层信息。 以淘宝购物为例。 产品的标题图片或预览短视频是吸引用户点击的信息。 商品详情页以及用户点击后的评论是说服用户确认购买意向的信息。 产品价格和付款期限是决定用户是否支付订单的决定性信息。
线下零售产品也是如此。 货架上的展示区域吸引用户驻足。 产品外包装的介绍或者销售人员的解释说服用户购买。 产品的促销价或赠品，或者社交媒体上的备注决定用户是否买单。 完善以上三层信息的目的是为了将产品的曝光度转化为销量，即产品的销量率。
【用户流程】方面，推荐使用AARRR用户生命周期模型。 这个模型非常经典，这里不再展开。 核心是通过获客、激活、留存、变现、推荐五个用户生命周期阶段，分析产品曝光度与用户数的关系，进而计算出产品边际曝光度在不同的用户生命周期中能够带来的边际用户数。生命周期。 。
就【现金流量】而言，这不是指经典会计学科的财务指标，而是指对公司从销售其产品中获取现金的方式的分析。 自营、联营、经销、代销四种模式中哪一种？ 不同销售方式产生的产品曝光度和销售额可以作为企业迭代产品流程触达消费者的重要参考系统。
综上所述，关于流量，核心是提升产品流量。 信息流、用户流、现金流的改善都指向产品流。
产品
这里产品的定义是指企业向用户提供商品或服务的全过程，即用户体验的完整过程。 根据三个要素分析产品：产品价值、比较优势和竞争壁垒。
就【产品价值】而言，产品价值之和=实用价值+情感价值+投资价值。 这里强调的是，价值和价格的定义与经济学学科的范围不同。 这里必要的假设是，对于用户来说，他们愿意支付的成本与产品的价值近似。 那么：产品的实用价值等于用户为满足需求和节省时间而愿意支付的平均财务成本，情感价值是用户因感性认知而愿意支付的额外财务成本和时间成本除了支付平均财务成本外，投资价值是指产品卖给用户后，用户二次转让时，其他人愿意支付高于产品购买价的额外成本——手市场。
比如，一个盲盒大小的PVC娃娃，过去可能平均只卖10到20元。 莫莉拟人化的情感内涵带来了情感溢价，而且因为泡泡玛特人为规定了隐藏物品的稀缺性。 ，导致二手市场价格上涨，而在此过程中产品的价值不断被放大。
在【比较优势】方面，作者借鉴了互联网产品大师余军先生的产品价值经验公式，进一步抽象得出：比较优势=新产品价值-老产品价值-用户切换成本。 需要强调的是，这里的比较优势不是一个经济概念。 计算用户切换成本可以通过三个维度来考虑：财务成本、时间成本、感知成本。 关注比较优势的核心思想意味着企业在打造产品的过程中必须时刻关注市场竞争。 比较优势直观地反映了产品的竞争力。
在【竞争壁垒】方面，笔者认为，壁垒的本质是驱动企业在一定时间和空间内实现近乎垄断竞争的经营能力。 具体可以分为技术领先性、规模经济、网络效应、特许经营权（如政策、原材料供应），以上四个概念已经成熟，这里不再讨论。
综上所述，对于产品来说，最核心的问题是企业如何打造产品。 产品价值回答生产什么产品，比较优势回答如何比别人做得更好，竞争壁垒回答为什么只有我能做。
品牌品牌
这里品牌的定义是指促使用户认识到一个企业产品的价值进而进行购买的一系列商业行为。 主要分为三个方面：品牌价值定位、品牌展示形式、用户链接方式。
在【品牌价值定位】方面，笔者推荐采用Al Ries和Jack Trout在营销书籍《定位》中提出的理论。 定位的目标是实现品牌在顾客心目中占据最有利的位置，形成代表并与竞争对手竞争。 竞争对手创造差异化，使该品牌成为单一品类消费者的首选。
例如，蔚来汽车的主要客户关注点是无忧服务，主张全面满足用户对汽车和智能出行生活方式的需求。 成为注重服务体验的中高端电动客车用户的首选。 在实际操作中，品牌价值定位的提出需要结合企业运营的实际能力，具体的实施路径需要结合品牌展示形式和用户链接方式两个层面。
就【品牌展示形式】而言，这里的概念不仅仅是狭义上的品牌内容传播，而是品牌以内容和产品为媒介触达用户的全过程，即【品牌内容矩阵】以及【产品渠道体系】。
在【品牌内容矩阵】层面，进一步抽象分解为品牌内容设计和传播媒体矩阵。 这两个概念已经成熟了，就不一一展开了。 笔者在此主张品牌内容设计的逻辑起点是产品性能和品牌理念。 传播媒体矩阵的逻辑体系是基于品牌自媒体承载用户UGC的分发机制。 它抽象到了极致，即产品就是内容，内容就是品牌。
这意味着当前消费品的设计必须考虑其外在视觉呈现是否具有用户传播属性，并深度融合产品用户价值点的内容，将品牌的价值提升到更广泛的用户群体，演化为大众的价值定位为了品牌。
以三杯半咖啡为例。 产品小罐包装上印有彩色数字，具有浓郁的年轻时尚风格。 作为速溶咖啡品牌，其包装特色可以让咖啡使用者直观直观地感受到与传统雀巢咖啡品牌相比的差异。 看上去不错。 包装成为用户愿意拍照、分享的内容，意识到产品就是内容。
随后，该品牌进一步细化品牌内容，以冻干咖啡粉为重点，通过社交媒体宣传带来更好的咖啡风味。 冻干咖啡粉在创意饮品中用途广泛（如咖啡粉掺椰奶、咖啡粉掺气泡）大规模用户传播两大产品的核心优势（水）引发大众的认可 and a Half品牌的品牌价值，代表时尚便携罐和高品质冻干咖啡粉，实现内容即品牌。
在【产品渠道体系】方面，可以大致理解为类似于经典的4P理论。 渠道（Place）与促销手段（）匹配价格（Price）与用户（）的供需匹配过程可分为渠道类型和渠道管理。 该机制有两个主要模块。 关键分类详见下表，此处不再展开。
在【用户链接模式】层面，主要指品牌与用户之间以及用户之间的交互过程。 具体分为三个维度：用户权限、用户社区机制和用户交互场景。 关键要素已说明，详情请参阅下表。
以蔚来汽车为例。 蔚来是一家以用户为中心的公司。 因此，用户满意度决定了其品牌的价值定位能否实现。 除了产品本身的性能外，蔚来打造的用户权益更是无忧服务。 即完全满足车主的汽车使用场景，例如免费更换电池以及上门维修和取车服务。
NIO用户社区的核心机制是用户NIO值和NIO积分。 蔚来积分可以为蔚来社区重大活动投票带来奖励。 蔚来积分可以在蔚来商城兑换车辆配件和生活用品。 在用户交互场景方面，蔚来将用户权益和用户社区机制融入到品牌自主研发的蔚来APP中，实现一站式用户链接。
线下展示店NIO House的海量日常用户活动和每年新车发布会NIO Day庆典的用户活动，成为蔚来打造用户交互场景的两大出发点。 蔚来对用户链接的深耕，让蔚来在2020年取得了69%的订单来自于老车主的推荐，这验证了蔚来以用户为中心的品牌战略。
综上所述，品牌的核心理念是和而不同。 和谐是指与用户共建品牌，差异是指区别于竞争对手的独特心态。 品牌价值定位回答了我们是谁的问题，品牌展示方式解决了我们如何告诉别人的问题，用户链接方式解决了如何让用户从客人变成主人的问题。
重新回购
如果把一家公司比作一架飞机，流量就是飞机的燃油，发动机就是回购，决定了飞机能飞多远。 因此，回购的重要性不言而喻。 回购率和回购频率的经典计算方法被广泛使用。 这里我们强调，特定时间范围内的复购率对于汽车、家电等交易频率较低的消费品类来说并不一定实用。 品类、用户的推荐购买率具有相同的判断依据值。 回购的影响在食品饮料或娱乐消费等中高频交易的消费类别中更为明显。
笔者主张根据企业的发展阶段来计算用户复购频率。 三个阶段分别是PMF阶段从0到1、渠道拓展阶段从1到10、品牌天花板阶段从10到100。不同阶段的复购频率是购买频率可以直接体现企业的竞争力。一个企业要想赢得市场份额。
在【企业从0到1】阶段，企业能否找到Fit（产品市场契合度），决定了企业能否建立独特的竞争优势，实现可持续经营。 寻找PMF过程中的复购频次主要是为了引导企业根据产品因素和品牌因素迭代品牌价值定位，笔者认为1万种子用户购买次数的经验值基本可以验证公司关于产品和品牌价值定位的假设是否成立。
在【企业从1到10】阶段，理想汽车李翔在《节奏掌控是创业者的核心能力要求》一文中表示，创业公司在这个发展阶段必须保持从0到1建立的独特优势。 ，我深表赞同。 在此基础上，在1到10的发展阶段，计算产品的复购频率主要用于指导企业优化流量因素和品牌呈现形式（即品牌内容矩阵+产品渠道体系）。
总之，现阶段企业必须找到能够稳定带来销售的流量来源、提高产品销售转化的措施以及需要重点打造的交易渠道。 这三点可以抽象为公司渠道拓展能力的建立，同时对公司的产品单元经济模型和营销ROI进行有效衡量，从而横向评估公司与竞争对手相比的竞争力，以指导现阶段公司不同时期的竞争策略。
在【企业从10家到100家】阶段，企业要完成流量要素、产品要素、品牌要素的整体架构建立，企业开始进入大规模商业复制阶段。 从外部因素来看，公司的品牌天花板，也就是所能获得的最大的潜在市场份额，受到趋势因素的制约；
从内部因素来看，品牌的天花板受到成本因素的制约。 下面对成本因素进行分析。 强调，成本因素不是单一的财务指标，应该以企业流量、产品、品牌三个因素来衡量。 其中，各环节的成本优势将直接影响企业大规模商业复制过程中的投资回报周期。 因此，现阶段回购频率的计算主要用于指导企业计算投资回报周期，进而评估企业规模化进程的节奏。 和资金利用效率。
综上所述，关于回购，在企业运营的任何阶段，始终存在两个基本问题，1.有多少人购买并再次购买，2.有多少人购买并推荐别人购买。 操作人员应时刻提醒自己。
成本成本
基于统计学的信念，当数据无法有效测量时，数字就无法增长。 同样，如果一个公司的成本无法有效衡量，那么该公司的利润就无从谈起。 分析企业的成本，可以从成本结构、盈亏平衡点、未知成本三个方面入手。
一般来说，企业的成本构成=生产成本+流量获取成本+人员成本+财务成本。 生产成本（财务口径下的营业成本）和财务成本的计量概念比较广泛且成熟，暂不讨论。
计算【流量获取成本】可以分为线下获客成本和线上付费流量成本。 线下获客成本通常是房租、本地宣传材料、门店杂费等，线上付费流量成本的一般计量单位是互联网广告行业中的CPM（Cost Per Mille，即每千次广告曝光成本） ）和CPC（Cost Per Click，即每次点击成本）、CPA（Cost Per，即获客单价）可以根据企业的行为转化目标进行计算。 这里的转化目标可以是销售、软件下载、有效销售线索等。
以在线效果广告为例。 假设产品A花费1万元购买了100万次网络广告展示。 期间，发生了 5,000 次用户点击。 转化目标是销售额。 最终卖出100单，总销售额2万元。 产品毛利率20%； 则该投放的CPM单价为10元，CPC单价为2元，CPA为100元/单，该投放的ROI为0.4，即花费1元只能带来0.4元的毛额利润，广告回报为负。
衡量【人员成本】一般包括人员工资费用和人员培训费用。 衡量人力效率的指标因业务类型的不同而变化。 衡量人力效率的常用方法有收入/人员数、毛利/人员数、净利润。 /人数。
【盈亏平衡点】的概念广泛应用于各种商业分析案例中。 这里强调的是，需要摊销的成本和折旧必须准确地计入公司当期成本或费用。 以朋友的棋牌游戏厅为例。 对方在计划开店时做出的财务预测没有考虑到不同店面所需的装修费用以及装修时间带来的租金成本，导致财务预测过于乐观。
听取建议后，考虑到摊销成本，在选址和前期装修投资上决定以软装为主、提前开业，使棋牌厅的投资回收周期缩短了4个月，整体降低了经营风险开店省钱。 部分现金流用于提高门店人员预算和服务水平，这对门店的开业运营也有帮助。
对于【未知成本】，逆向思维就是考虑企业在经营过程中可能遇到的经营风险和不可抗力风险。 考虑这个未知成本的目的是帮助企业建立风险对冲保险机制，比如员工保险和购房保险等相关措施。
总而言之，关于成本，应该结合收入来看待成本。 如果没有可实现的收入，也没有可实现的预期成本，我们就应该思考它为什么存在，是否应该存在。
模型总结及公式推导
上文分别阐述了趋势、流量、产品、品牌、复购、成本等六大因素的主要评价方法和衡量方法。 不难发现，这六大因素之间的串联关系是显而易见的。 将这六个因素的核心思想抽象到极致，作者认为模型具有相互对应的三个层次的递进逻辑关系，分别是趋势-流量因素、产品-品牌因素、复购-成本因素的三种组合。 组合的递进关系体现在三个层面，内在逻辑紧密：聚焦用户，是企业收入来源；聚焦竞争力，是企业营收能力；聚焦财务，是企业营收企业的成果。
【趋势-流量因素】的组合类似于外部因素与内部驱动力的关系。 企业经营外部环境的变化与企业发展的内在动力之间的逻辑关系是：趋势因素会产生用户传播的裂变效应，企业的产品曝光（产品流）会因用户而产生二次分配沟通。 由于用户群体的传播链具有指数函数关系，因此公司的产品曝光率会因趋势变化而呈指数变化。
【产品-品牌因素】的组合类似于生产力和生产关系，相互影响。 根据该模型的理论，公司的产品因素侧重于供给侧，即公司生产力的评价逻辑，侧重于公司的资源转换环节，而品牌因素则侧重于需求侧，即公司的生产力。生产关系，即用户获取的全过程，重点关注公司的产品交换环节。 这里要特别强调的是，生产力决定生产关系的逻辑并不适用于该模型。 产品和品牌因素相互影响。 在实际经营中，企业的哪些要素结构趋于稳定，形式稳定的要素将更占主导地位。
[回购-成本因素]组合类似于收入动因和成本动因之间的关系。 这里需要强调的是，对于复购频率较低的消费品类，复购因子可以用产品因子中衡量的产品销售转化率来代替。 从对称思维的角度来看，回购与成本因素结合的思考基本点是衡量企业的边际收益，从而不断提高企业的整体利润。
通过将模型拆分为趋势-流量因素、产品-品牌因素、复购-成本因素三种组合，并分析其内在逻辑关系，作者试图推导出消费品企业毛利与六大因素之间的逻辑关系模型的因素。
消费品企业毛利润及模型六大因素的表达式如下：
上述公式推导结果进一步收敛了模型对消费企业盈利能力的关键影响因素，分别为1.用户传播率（Trend）、2.产品曝光流量（）、3.产品销售率（）、4.品牌溢价系数（Brand）、5 回购频率（Re-）、6 单位成本（Cost）。
特别是指出，尽管可以通过数学统计数据拟合上述公式中涉及的六个数据指标以获得近似数字，但公式本身的计算毫无意义。 建议该公式清楚地表达涉及模型中六个主要因素与其对消费公司盈利能力的影响之间的逻辑关系。 通过公式的规定性质，进一步阐明了使用模型分析消费者公司业务逻辑关系的想法。
在实际的业务分析中，作者试图总结有关如何使用模型的以下三个点：
1）使用模型框架列出了企业各种因素的当前状态，找出需要最紧急解决的因素，并将它们分解为单个因素以进行操作改进的元素；
2）考虑企业的三种组合之间的逻辑关系，以判断企业的运营是否进入了积极的周期；
3）当公司在六个主要因素中迅速发展时，它将对公司的盈利能力产生乘数影响。
理论实践
还记得一开始问的三个问题吗？
1.为什么在购物中心的快餐店都和新旧的餐厅一起去，但是社区楼下的水果店仍然站立？
2.为什么Nio和Nio本质上是一种企业？
3.为什么我们的朋友圈中越来越多的人成为重症疾病保险经纪人？
来吧，让我们使用模型一起分析这三个问题。 关于第一个问题，核心在于消费方案（趋势）和用户流量（）的匹配。 楼下的购物中心和水果商店的快餐店主要满足用户的僵化需求场景。 ，这两种类型的企业提供的商品和服务（）往往是同质的。 没有产品优势和品牌效果，社区楼下的水果商店由于其稳定的常驻用户（）而保证了业务，因此闭合的可能性更大。
关于第二个问题，和的三家公司被认为是相同类型的企业。 核心在于三家公司在产品值（），品牌渠道系统（品牌）和用户链接方法（品牌）方面采用一致的逻辑。
就产品价值而言，根据达到行业领先水平的实际价值，这三家公司采用了大量品牌活动来实现用户对产品的情感溢价，而具体的实施方法是采用品牌的自行运营销售渠道，即DTC（TO），确保品牌价值定位（品牌）的信息传输并稳定产品价格系统，并进行大量用户社区活动以促进用户之间的互动，例如一天，身临其境的瑜伽派对，主题展览和其他活动，使用户可以形成价值识别体并建立品牌认同感。
总而言之，这三家公司通过品牌自行运营的渠道组织用户的持续互动以提供品牌价值定位，并最终使用户愿意支付情感上的溢价。 值得一提的是，用户社区组织的二手交易市场增加了产品的投资价值，并允许产品获得更高的品牌保费。
关于第三个问题，为什么越来越多的关键疾病保险经纪人？ 原因是重症疾病保险是保费续签（Re-）的最佳保险产品，溢价的续签成本几乎为零。 汽车保险必须找到将购物卡发送给用户续订的方法，但重大疾病保险却没有。 因此，保险公司的利润最大，愿意向保险经纪人支付的委员会可以达到用户一年级保费的80％以上。 在高级委员会的激励下，当然，越来越多的人愿意成为批判性疾病保险经纪人。 （作者是关键疾病保险用户。作为用户，我认为重症疾病保险经纪人值得如此高的佣金。）
应用模型来分析业务现象，您突然觉得自己的想法很清楚吗？ 让我问另一个问题：为什么门到门洗车服务基本上消失了？
最初提供挨家挨户洗车服务的业务的主要销售点是帮助客户节省时间并负担得起。 一组用户曾经尝试过此服务，但是此服务很快消失了。 让我们使用模型对其进行分析。 首先，用户的洗车消费方案（趋势）是一种严格的需求情况。 这种情况需要时间和空间的匹配，这确定服务必须更靠近用户，因此，挨家挨户的服务解决了空间和时间的问题。
但是，在服务过程中，洗车人员所需的旅行费用和时间增加了服务成本（成本）。 但是，就产品比较优势而言（成本），由于设备有限，门到门洗车可能无法像洗车店一样清洁汽车。 ，如此多的用户首次使用后不会回购它。 当洗车店出现在停车场时，这项服务基本消失了。 类似的例子还有无数。 使用模型的逻辑思考可以快速从理论上找到问题。 我希望它能激励你。
最后，我想谈谈我关于模型的个人思维和经验。 我个人认为，使用此模型的前提是接受六个主要因素之间的相关性，以及每个因素下的因素和因情况而异。 模型中的六个因素并非独立详尽，没有因果逻辑。
该应用程序需要许多抽象的思维来考虑业务流程中每个元素对企业的业务结构的促进。 一旦建立了业务结构，企业的发展路径将根据既定规则发展。 我主张使用模型进行业务思维，而不仅仅是业务分析，而基于结构的思维也许是这组模型中最有价值的一部分。
结论
在他的朋友T的启发下，李·沙约（Li ）先生说，世界上有两套逻辑，一个是牛顿因果逻辑，另一种是达尔文自然进化的逻辑。 他越来越意识到业务是达尔文的逻辑。 我只想说Li 先生认为太深刻了。
“我最初认为该模型是一把商业之剑，但是现在我认为该模型的最佳形式是继续问，只一直问。”
*TPBRC模型的灵感来自 Feng 撰写的良好文章“商业模型，在30分钟内获得MBA的业务分析技能”。 作者根据实践中的个人经验对其进行了修改。
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