发布时间:2024-04-18 中国创商加盟网
本文主要讲SaaS公司相关的商业模式,一起来看看吧~
上一次在北京的公开课上,我一开始就谈到了“认知边界”的问题。
我们创业,首先要找出天花板在哪里。 如果最大的市场是2亿营收的话,即使达到第一名,营收也不足1亿。 这样的生意值得做吗?
你首先要想清楚,很多人都没有看清楚就这么做了。 比如:IT行业知名自媒体“阿猪”亲口告诉我,很多创业者认为未来市场巨大,因为他们从来没有“行业第一”。 奋斗多年成为细分行业第一后,我恍然大悟:终于磨砺了牙齿,却发现池塘里并无鱼……
这是最初的认识不足,而商业模式才是决定这个天花板的决定性因素。
我先说几个SaaS相关的商业模式。 从表面上看,首先是收费模式的不同:
1. 传统软件买断模式
常见的情况是第一年收取30万元,包括定制开发费,此后每年收取3万元维护费。 这和卖冰箱是一样的。 如果你卖了一次,这个客户在接下来的几年里基本上就和你没有任何关系了。 唯一的办法就是交叉销售,关注客户情绪,不断销售其他IT产品。
但这对于许多专注于一种产品的初创公司和公司来说是一个问题。 代理其他公司的产品(微波炉?)只能把自己变成销售自己产品的系统集成商。
2. SaaS收取年费
传统的软件买断模式未来会变得越来越困难,因为买断后团队缺乏动力去帮助客户用好产品。 毕竟没钱收。 即使老板要求大家每天背诵“顾客至上”又有什么用呢? 最后只有客户经理着急,其他部门都急于做下一个订单赚钱。
SaaS的本质是更新。 SaaS公司有一个内部机制。 每年我都会来找你续订,不断帮助你解决问题。 我有一个CSM团队,有一个人以“你的续约”作为KPI。 她会尽力调动产品资源、研发资源、服务资源甚至公司高管资源来帮助你解决你的问题。 这体现了一个好的机制的作用远远超过日常管理。
3、消费方式
收取年费并不是最好的模式。 还有一个比这更好的模式,那就是消费模式。 例如:百度关键词——你先存入4000元,消费过程带来商机。 如果有效的话,你就存入10000元。 如果带一群顾客,效果不错,再存2万块钱……
我最近给几个SaaS创业团队做了战略咨询,其中一个团队就是这种模式,允许客户预付2万、3万、5万,甚至10万。 百度给你带来一个客户的成本是7000元,我们给你带来一个客户的成本是1000元。 这很有趣。
你看,在这种情况下,你实际上是根据结果付费的。 双方互动频率较高,业务强度较高。 显然,这种消费模式更具商业价值。
为什么这么说?
因为它会不断催促服务商想办法帮你消费,比如百度,百度代理商会派人帮你优化、消费,给你带来更多的客户。 (这不是百度的广告,上周中欧商学院的课程中,实践王老师还号召我们以后不仅要投资SEM方面的百度,还要投资搜狗、360……)
你看,我的评价标准是创收的频率,也可以说是支付的频率。 支付频率越高,业务相关性越高,商业价值就越大。 这个模式很好,但是还有一个模式比消费模式更有趣,那就是下一个。
4、销量
你没看错! 对于 SaaS 公司来说,分割销售听起来似乎是不可能的。 但这就是我在文章开头提到的“认知边界”。 你根本想象不到,当然也不可能实现。
如果你只是按照传统的方式制作SaaS工具,你永远无法实现分割销售模式。 必须有一种方法可以深入参与客户的业务流程来实现这种模式。 我认为SaaS公司有这样的机会,我们中的一些人已经做到了。
8月份,我在翠牛汇认识了一位老前辈,他从2004年就开始做SaaS了。他做了一个产品,包括硬件和软件。 他会与其他人分享销售额。 无论你卖什么,我都会得到x%。 这个模型最有趣的地方在于——这个机制可以让你的整个系统不断地帮助客户做出更多的销售,因为只有当客户做出销售时你才能获得积分。
也许你会问为什么这听起来那么遥远?
事实上,它并不遥远。 接下来我讲工业+互联网。
5、工业互联网
工业互联网是大趋势。 大家都知道,美团刚刚上市,市值500亿美元。 大家都在讨论美团的边界在哪里? 美团是一家有边界的公司吗? 只要是服务,他都会做。
单看餐饮,美团其实已经收购了七家餐饮SaaS公司。 它现在正在为餐厅带来流量,下一步将要求餐厅使用其SaaS。
如果你使用我们的SaaS,我会知道你一天卖多少牛排、羊肉和沙丁鱼,下一阶段我会供应给你。
我跟很多做餐饮SaaS的同学聊过。 他们确实很想这么做,但是却很难。 你必须有足够的市场份额和足够的话语权。 美团正好有。 我会给你带来客户。 这是极其尖锐的话语权。
这个过程极其艰难,看过《九败一胜》的人都知道。 但如果实现了,就有可能建立一个惊人的庞大供应体系。 供应餐饮是一个万亿级的市场。 我给你供货之后,你觉得美团未来会做什么? 开农场能从源头控制质量和成本吗? 想象的空间非常巨大……
在各行业+互联网的方向上,有很多变化是我们做SaaS的人应该关注的,甚至想办法去抓住的。 这是整个商业模式的升级。
我们SaaS本身就是一个工具,但是说实话,就像阿朱说的,你做了一个非常好的软件系统,但它只是一个铲子。 如果你把铲子卖给别人,别人挖金矿还是银矿都与你无关。 你只是一个卖铲子的,与他的收入有何关系?
你要做的就是加入到行业的业务端,帮助客户一起寻找或者挖掘金矿,这样你就有机会与客户分享挖到的金矿。 只有深入业务的模式才是SaaS的突破口。
如果我们把SaaS工具做好了,当然会有很多机会。 北森、芬香夏克等少数公司可以构建成熟的PaaS平台。 未来或许可以通过平台策略来吸引行业ISV。 占领企业市场。 但对于大多数仍处于起步阶段的SaaS公司来说,这个机会之窗实际上已经关闭了。 两人都投入了4亿多研发费用,创业公司无计可施。
以前我们讲“互联网+”,今天我们觉得应该是产业+互联网。 这种观点今天已被普遍接受。
互联网+其他东西太不靠谱了。 怎样才能彻底开创一个新的产业呢? 这是不现实的。 你只能说这个行业利用互联网产生了新的业务流程、新的商业模式。
这其中,人工智能、人工智能肯定会发挥很大的作用,物联网也一定会发挥很大的作用。 从表现层面来说,在对员工、供应商、经销商的业务赋能的很多层面上,其实就是SaaS。 要想摆脱当“铲子”的命运,就必须弄清楚如何参与行业的互联网化转型。
如果你是行业产品,就深入行业; 如果你不是行业产品,你也可以思考是否应该找到一个真正适合你的行业,实现自己的商业价值而不是工具价值。 你实际上可以参与挖掘金矿,而不仅仅是卖铲子。
6、如何参与“工业互联网”? 1.我们需要了解这个行业
作为行业SaaS公司,我想大家都没有问题。
2.你必须有行业资源
上面提到的参与寻找和开采金矿的事情并不意味着你想到就能做到。 你必须有资源。 我看到一些SaaS公司本身就是这个行业非常好的商业公司。 如果你是这个行业的SaaS公司,你就有天然的优势。 但如果我们只是一家纯粹的技术公司,我建议你与行业寡头结盟。
我们需要找到行业寡头,与他们沟通,共同致力于行业的互联网化转型。 这样,SaaS就成为一个工业互联网的东西,而不仅仅是一个工具的东西。
你可能会问,为什么行业寡头会关心你?
如果你看我的#SaaS创业路线图系列文章,你会发现做SaaS的逻辑和很多传统公司的做法不一样。 从产品打磨到销售策略再到团队复制的逻辑截然不同。 特别的。 行业寡头如果没有SaaS背景而自己创业,很可能会走弯路。
3. 数据
我们有技术优势、人才优势,更重要的是我们有数据优势。 如果我们能够让一些企业客户付费并深度使用它,那么你获得的数据将来就会很有价值。
关于数据,大家都觉得客户数据是不能碰的,目前确实是这样。
但当我想到这一点时,这就像客户质疑其数据的安全性一样。 2012年,我几乎无法说服任何一家公司。 只要他们问我“数据存储在哪里?”,他们就会遇到很多困难,只有20%能通过测试。 到2014年,50%的企业将通过测试,到2018年,80%的大中型企业将能够接受SaaS数据云存储。
目前大多数客户都能接受云计算。 他们只是要求你专业并提供完整的数据管理报告。 我个人的判断是,五年左右的时间,你会有很多机会使用脱敏数据。
例如,有一天你可能告诉一位客户:我们的系统分析显示,你的同行平均成交周期是87天。 不知道你们的关闭周期是多长? 他回去查看,回来后说交易周期是120天,他就会问为什么我的订单需要更长的时间。
您会说:您希望我们定期提供这样的数据和分析报告来帮助您提高销售效率吗? 前提是我不使用你的具体数据,但我需要以脱敏的方式使用你的数据。
我想现在只有10%、20%的企业能够接受,但是以后这个比例会越来越高,因为没有你先进的生产方式他们就跟不上对手,他们就会突然陷入困境。某日的某项业务。 在这个问题上出现了困难。
4. 成为商业运营公司
我们在数据方面有天然的优势,我们最终会成为一家商业运营公司。 我们可能想参与经营这个行业的业务。
就这样,与客户分销的商业模式就慢慢形成了。
我今天在这里简单讲一下,因为这个商业模式有一个问题,每个公司的商业模式都有很大的不同。
参考文章
#客座作者#
吴浩,微信公众号:SaaS百业行,天使投资人,芬香销售前CEO。 20年企业信息化经验,6年SaaS营销团队创新经验,每天写2000字SaaS创业文章的坚持者,目前正处于从创业者向投资人转型的过程中。
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